บริษัทฯ เปิด Call Center สำหรับลูกค้าภาคธุรกิจโดยเฉพาะ
กลุ่มงานขายภาคธุรกิจและสายการบินอื่น (AY) ร่วมกับศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (HH) ได้เปิดให้บริการ TG Corporate Service Desk Tel.02-356-2999 หรือ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับลูกค้าภาคธุรกิจ โดยเริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2554 เป็นต้นไป TG Corporate Service Desk Tel.02-356-2999 เป็นช่องทางการติดต่อทางโทรศัพท์พิเศษสำหรับลูกค้าภาคธุรกิจ (Corporate Clients) โดยเฉพาะ ซึ่งจะเพิ่มความสะดวกสบายในการติดต่อสำรองที่นั่ง หรือสอบถามข้อมูลด้านบัตรโดยสาร และการเดินทางต่างๆ ของการบินไทยฯ โดยจะมีพนักงานคอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ TG Corporate Service Desk เป็นการให้บริการเฉพาะบุคคลลูกค้าระดับสูงที่ได้รับการเรียนเชิญ และมีการเดินทางกับการบินไทยอย่างสม่ำเสมอ ทั้งนี้ ลูกค้าภาคธุรกิจจะได้รับรหัสส่วนตัว เพื่อใช้สำหรับการรับบริการ โดยในขั้นแรกจะเริ่มให้บริการแก่ผู้บริหารระดับสูงของกลุ่มลูกค้าภาคธุรกิจ จำนวน 51 ท่าน เพื่อทำการศึกษาและเก็บข้อมูลการสนทนา นำไปปรับปรุงพัฒนาให้ตอบสนองตรงตามความต้องการของลูกค้าภาคธุรกิจ ซึ่งในอนาคตจะมีแผนเพิ่มจำนวนการให้บริการของลูกค้าภาคธุรกิจต่อไป เพื่อเป็นการ เพิ่มคุณค่าการบริการ (Value added) ให้กับลูกค้าภาคธุรกิจ และเกิดความประทับใจกับการบินไทยในทุกจุดสัมผัสการบริการ
ขอบคุณ ThaiSquare
Topic: การบินไทยเปิด Call Center สำหรับลูกค้าภาคธุรกิจโดยเฉพาะ (Read 5902 times)
