การบินไทยรุกพัฒนาเทคโนโลยีด้านไอทีครบวงจรเพิ่มศักยภาพด้านการบริการ

[DuraSail]

การบินไทยรุกพัฒนาเทคโนโลยีด้านไอทีครบวงจรเพิ่มศักยภาพด้านการบริการ


การบินไทยเดินหน้ายกเครื่องแผนงานไอทีล้ำสมัย รองรับการแข่งขันทางธุรกิจ พร้อมเชื่อมต่อความต้องการด้านการบินอย่างครบวงจร เพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการ ในมาตรฐานระดับโลก เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2554 บริษัท การบินไทยฯ จัดสัมมนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างยิ่งใหญ่เป็นครั้งแรก "THAI IT Transformation 2011'' โดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรทางธุรกิจ 12 บริษัท ไอทีชั้นนำ เพื่อเผยแพร่ศักยภาพและบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทฯ พร้อมสร้างความมั่นใจในการให้บริการด้วยคุณภาพมาตรฐานระดับสากล โดยมี DD/คุณปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ เป็นประธานกล่าวเปิดงาน พร้อมด้วย DE/คุณกวีพันธ์ เรืองผกา DN/คุณปานฑิต ชนะภัย DY/คุณโชคชัย ปัญญายงค์ DA/คุณธีรพล โชติชนาภิบาล DB/คุณสาธก วรศะริน D1/คุณดนุช บุนนาค 1D/คุณนิรุจน์ มณีพันธ์ VZ/คุณจิระวรรณ เจียสกุล พร้อมด้วยฝ่ายบริหารฯ และคณะทำงานฯ ร่วมในงาน ณ ห้องบอลรูม ฮอลล์ เอ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
(โห มากันครบเลย บิ๊กๆทั้งนั้น/Dura)
 DD/คุณปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กล่าวว่า การจัดสัมมนาในวันนี้ถือเป็นหนึ่งในการเริ่มต้นปฏิรูประบบงานไอทีครั้งใหญ่ของการบินไทยในอนาคต เพื่อรองรับและตอบสนองต่อการแข่งขันทางธุรกิจ โดยล่าสุดการบินไทยได้พัฒนาและเปิดตัวการให้บริการ E&M Services ซึ่งนับเป็นความสำเร็จในการปรับปรุงบริการให้มีความรวดเร็ว สะดวกสบาย และทันสมัยแก่ผู้โดยสาร และยังเป็นการเตรียมความพร้อมทางธุรกิจ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าธุรกิจการบิน นขณะนี้มีการแข่งขันสูงและทวีความเข้มข้นยิ่งขึ้นในทุกภูมิภาค การเผชิญกับสถานการณ์เศรษฐกิจโลก และราคาน้ำมันที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งผลกระทบจากภัยพิบัติทางธรรมชาติเป็นระยะ ความเปลี่ยนแปลงและความมั่นคงทางการเมือง เราจึงจำเป็นต้องมีการปรับตัวอย่างรวดเร็ว เพื่อความอยู่รอดอย่างมั่นคงยั่งยืน ซึ่งไม่เพียงแต่การปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน เรายังต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญ เราต้องปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงานใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ทั้ง 9 ด้านของการบินไทย

นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับงาน เทคโนโลยีสารสนเทศ เพราะถือเป็นหัวใจสำคัญที่อยู่เบื้องหลังการบริหารจัดการและการดำเนินงาน รวมถึงการพัฒนาบริการด้านต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น มีความรวดเร็ว ทันสมัย และยังเป็นกลยุทธ์หลักที่จะขับเคลื่อนยุทธศาสตร์อื่น ๆ ให้ประสบความสำเร็จด้วย งานดังกล่าว มีการสัมมนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยผู้บริหารระดับสูง อาทิ DY/คุณโชคชัย ปัญญายงค์ และ VZ/คุณจิระวรรณ เจียสกุล ในหัวข้อ " THAI IT Transformation " สื่อถึงพัฒนาการระบบไอทีของ บริษัทฯ จากในอดีตจนถึงปัจจุบัน พร้อมทั้งการเดินหน้าพัฒนาระบบสารสนเทศต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อตอบสนองความคล่องตัวทางธุรกิจ DY/คุณโชคชัย ปัญญายงค์ กล่าวว่า ปัจจุบัน ไอทีมีบทบาทในการผลักดันธุรกิจ และเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของมนุษย์ อีกทั้งยังมีส่วนช่วยเสริมให้ธุรกิจมีความก้าวหน้าและทันสมัย ซึ่งจะเห็นจาก การที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการของการบินไทยโดยผ่านระบบไอทีได้อย่างสะดวกสบาย และรวดเร็ว ดังนั้น การปฏิรูปงานด้านไอทีของบริษัทฯ จึงเป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญตามแผนกลยุทธ์หลักของการบินไทย ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น

VZ/คุณจิระวรรณ เจียสกุล กล่าวว่า ทีมงานไอทีทุกคนของบริษัทฯ พร้อมที่จะร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิรูปเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เพื่อที่จะช่วยขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจขององค์กรให้รุดหน้า และประสบความสำเร็จอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน สำหรับงานสัมมนาครั้งนี้ยังมีการพูดคุยในประเด็นที่น่าสนใจต่างๆ เช่น การพูดคุยเจาะลึกถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานผ่านระบบไอทีอย่างครบวงจร ตั้งแต่ก่อนเริ่มเดินทางจนกระทั่งเสร็จสิ้นการเดินทาง ในหัวข้อ " THAI IT Services thru Customer Experience " พร้อมแขกรับเชิญพิเศษ คุณวันฉัตร ผดุงรัตน์ ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Pantip.com ที่มากด้วยประสบการณ์ในแวดวงไอทีมาอย่างยาวนาน ให้เกียรติร่วมพูดคุย ปิดท้ายด้วยการเสวนาเกี่ยวกับมาตรการกำกับดูแล ปกป้องข้อมูลสำคัญของบริษัทฯ รวมถึงผู้ใช้บริการอย่างรัดกุม เช่น การป้องกันข้อมูลรั่วไหล การจัดลำดับชั้นการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ และแนวทางการดำเนินงานด้านความปลอดภัยเพื่อสร้างความมั่นใจแก่ผู้ใช้บริการ ในหัวข้อ " Ready to Transform to The Cloud " ร่วมกับแขกรับเชิญพิเศษ พ.ท. นราวิทย์ เปาอินทร์ ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและ ปราบปรามการทุจริต ในภาครัฐกระทรวงยุติธรรม (สำนักงาน ป.ป.ท.) ที่มาร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการบริหารจัดการระบบสารสนเทศอย่างปลอดภัยและ มีประสิทธิภาพ โดยมี คุณปานระพี รพิพันธุ์ เป็นพิธีกรผู้ดำเนินรายการ นอกจากนี้ ยังมีการบรรยายเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่สนับสนุนแผนงานด้านไอทีของบริษัทฯ โดยพันธมิตรทางธุรกิจ การจัดซุ้มกิจกรรมแสดงความก้าวหน้าด้านไอทีที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยฝ่ายงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของการบินไทย รวมทั้งบริษัทผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศชั้นนำต่าง ๆ อีกด้วย

การปฏิรูประบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศครั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการบินไทย ในการเตรียมความพร้อมโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างครบวงจรในส่วนต่างๆ ของการบินไทย ให้มีความสอดคล้องและเป็นไปตามแผนยุทธศาสตร์ของการบินไทย

ขอบคุณ www.ThaiAirways.com

ได้ยินว่าวงเงินว่าจ้างรอบนี้ราว หมื่น ล้านเลยทีเดียว แต่จะทยอยทำเป็นปีๆไป ราว 1.5% ของรายได้ ซึ่งคงใช้เวลาอีก 5-6 ปี เลยครับ กว่าจะสมบูรณ์
รู้สึกดีนะครับที่มีการเปลี่ยนแปลง เพราะ IT เป็นเรื่องสำคัญจริงๆ การขยับรอบนี้ถือว่าแก้ไขปัญหาตรงจุดจริงๆครับ เอาไปเลย